Un client et son chien d'assistance encore expulsés d'un magasin. Honteux !

Arthur, jeune malvoyant de 25 ans et sa chienne Loya ont été expulsés sans ménagement d'un magasin Monoprix / Capture d'écran YouTube.

Un jeune homme de 25 ans, malvoyant, a diffusé une vidéo dans laquelle il se fait expulser d’un Monoprix à Marseille (13) alors qu’il faisait ses courses accompagné de son chien guide d’aveugle. La Fondation 30 Millions d’Amis s’insurge de cette méconnaissance de la loi par de grandes enseignes !

Il y a décidément un gros travail de pédagogie à faire dans les grandes et moyennes surfaces ! Deux mois après l’expulsion d’un jeune handicapé moteur et de son chien d’assistance d’un Carrefour à Toulouse, en Haute-Garonne (03/08/2018), c’est un jeune malvoyant de 25 ans qui a été victime d’une intervention musclée de la part de responsable d’un magasin Monoprix à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône.

Un #malvoyant a été expulsé d'un supermarché à #Marseille à cause de son chien-guide.#handicap #chienguide #malvoyant #monoprix #magasin pic.twitter.com/C6KQbAH5v1
— L'instant module (@instantmodule) 9 octobre 2018

Expulsé manu militari du magasin

Arthur, victime d’une atteinte rétinienne génétique, faisait ses courses dans le supermarché dans le 4^ème arrondissement de la cité phocéenne (21/09/2018). Comme la loi l’y autorise, le jeune homme emmène Loya, sa chienne guide pour lui permettre de conserver son autonomie et d’avancer sereinement. C’est alors que le directeur du magasin intervient et lui demande de quitter les lieux « pour des raisons d’hygiène ». Filmée par un ami, la scène est particulièrement choquante tant Arthur se fait bousculer par les responsables du magasin, sous le regard apeuré de son animal. « Je compte agir en justice contre les deux personnes qui m’ont viré du magasin, prévient Arthur à l’AFP. Il y a une loi qui prévoit des sanctions, il faut aller jusqu’au bout. »

Les excuses de circonstance de Monoprix

Monoprix condamne fermement les faits qui se sont déroulés à Marseille et vous présente ses excuses. Engagées depuis plusieurs années dans la lutte contre les discriminations, nos équipes sont formées à l’accueil de tous les publics et ont été sensibilisées à nouveau.
— Monoprix (@Monoprix) 9 octobre 2018

Face à l’ampleur de la polémique, la chaîne Monoprix a présenté ses excuses dans un communiqué : « Monoprix condamne fermement les faits qui se sont déroulés à Marseille et vous présente ses excuses. Engagées depuis plusieurs années dans la lutte contre les discriminations, nos équipes sont formées à l’accueil de tous les publics et ont été sensibilisées à nouveau. »

Un manque d’information coupable

La méconnaissance à ce point de la réglementation concernant les chiens d’assistance n’est plus admissible ! Reha Hutin

Pourtant, ce genre d’événements semble ne pas être des cas isolés et sont dus principalement au manque d’information du personnel. La Fédération française des associations des chiens guides d’aveugles (FFAC) rappelle d’ailleurs que 88 cas de refus d’accès à une personne accompagnée d’un chien guide ont été recensés en 2017. Pourtant, l’article 88 de la loi 87-588 donne le libre accès aux chiens guides d’aveugle ou d’assistance dans tous les lieux ouverts au public et transports. « La méconnaissance à ce point de la réglementation concernant les chiens d’assistance n’est plus admissible, réagit Reha Hutin, Présidente de la Fondation 30 Millions d’Amis. Que les grandes surfaces se le mettent en tête. L’article 88 de la loi 87-588 de l’année 1987 (ndlr: modifié par la loi du 5 août 2015) autorise l’accès aux chiens guides d’aveugle ou d’assistance dans tous les lieux ouverts au public et transports ; dans toutes les enceintes publiques ! »